Rückgaberecht
Bei Fockos Bikeschmiede legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.
Unsere Rückgabebedingungen:
- 60-tägiges Rückgaberecht: Sie haben 60 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzugeben.
- Kostenloser Rückversand: Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Keine Wiedereinlagerungsgebühren: Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Rücksendungen an.
Rückgabevoraussetzungen:
Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden:
- Unbenutzt und ungeöffnet: Die Artikel müssen in der Originalverpackung mit unversehrten Siegeln sein.
- Vollständiges Zubehör: Handbücher, Garantiekarten und Zubehör müssen im Lieferumfang enthalten sein.
Defekte Artikel:
Sollte Ihr Artikel defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie uns: Melden Sie Ihre Rückgabe unter contact@fockos-bikeschmiede.store.
- Verpacken Sie den Artikel: Nutzen Sie die Originalverpackung und fügen Sie alle Bestandteile bei.
- Rücksendeetikett verwenden: Nutzen Sie das von uns bereitgestellte Etikett für den Rückversand.
Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.
Kontakt:
📞 +49 4956 9276727
📧 contact@fockos-bikeschmiede.store
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